トラブルシューティング

問題のトラブルシューティングに役立つ自己解決用の情報リソースとツールが多数用意されています。製品の使用時に問題がある場合は、以下の作業を実行できます。

• ご使用の製品に関する既知の問題、回避策、およびトラブルシューティング情報を示すリリース情報を参照する。
• お客さまの問題を解決するダウンロードまたはフィックスが提供されているどうかを確認する。
• 提供されているナレッジ・ベースを検索して、問題の解決方法が既に 文書化されているかどうかを調べる。
• さらに支援が必要な場合は、HCL ソフトウェア・サポートに連絡して、問題を報告してください。